Suporte N1
sem fila infinita.
Resolva o repetitivo no primeiro contato e encaminhe só o que precisa de especialista — com histórico completo.
Bom dia! Você tem 3 reuniões hoje. Já confirmei presença em todas e enviei os materiais preparatórios.
Perfeito. Cancele a das 15h e mande um email de follow-up pro cliente da reunião de ontem.
Feito! Reunião das 15h cancelada e participantes notificados. Email de follow-up enviado para João Silva com o resumo da reunião e próximos passos.
Ticket acumulando
Mesmas dúvidas, mesmo tempo de fila.
Sem implementação adequada
- Artigos da base não chegam ao cliente a tempo
- Triagem manual gera retrabalho
- Prioridade errada em incidentes
Com OpenClaw implementado
- Respostas guiadas por categorias e severidade
- Sugestão de artigos e passos antes do humano
- Integração com fila de tickets ou grupo interno
Por que OpenClaw no helpdesk
O agente mantém contexto entre canais e pode consultar documentação interna. Implementamos com seu fluxo real de escalação.
Helpdesk
Triagem e base de conhecimento.
Categorização
Classificação inicial por tipo de problema.
KB
Uso de FAQs e docs que você fornecer.
Escalação
Regras para N2/N3 ou plantão.
SLA
Alertas quando o tempo estourar.
Integrações
Zendesk, Jira, e-mail ou API.
Auditoria
Rastreabilidade do que foi dito ao cliente.
Do briefing à entrega em 4 passos
Um processo simples e transparente. Você participa das decisões, nós fazemos o trabalho pesado.
Consulta
Entendemos seu negócio, seus processos e suas necessidades. Identificamos onde a IA pode gerar mais valor.
Planejamento
Definimos juntos as skills, integrações, canais e fluxos do seu agente. Você aprova antes de começarmos.
Implementação
Configuramos tudo no OpenClaw: modelo de IA, skills, memória, personalidade, integrações e automações.
Entrega
Testamos juntos, treinamos sua equipe e acompanhamos os primeiros dias de operação. Suporte contínuo incluso.
Consulta
Entendemos seu negócio, seus processos e suas necessidades. Identificamos onde a IA pode gerar mais valor.
Planejamento
Definimos juntos as skills, integrações, canais e fluxos do seu agente. Você aprova antes de começarmos.
Implementação
Configuramos tudo no OpenClaw: modelo de IA, skills, memória, personalidade, integrações e automações.
Entrega
Testamos juntos, treinamos sua equipe e acompanhamos os primeiros dias de operação. Suporte contínuo incluso.
Escolha como quer seu OpenClaw
Primeiro, escolha a modalidade. Depois, o pacote ideal para sua empresa.
Como você quer operar?
Starter
Tudo incluso para começar com IA sem se preocupar com nada técnico.
implementação + assinatura mensal
✓ Hospedagem + IA + Suporte inclusos
- Até 2 agentes configurados
- 2 canais (WhatsApp + 1)
- Até 5 skills personalizadas
- Hospedagem inclusa
- IA (Claude/GPT) inclusa
- Monitoramento contínuo
- Suporte prioritário
- Atualizações automáticas
Business
Solução completa para empresas. Zero preocupação com infraestrutura.
implementação + assinatura mensal
✓ Hospedagem + IA + Suporte inclusos
- Até 5 agentes configurados
- Todos os canais
- Skills ilimitadas
- Hospedagem dedicada
- IA (Claude/GPT) inclusa
- Integração com CRM/ERP
- Automações & Heartbeat
- Suporte dedicado 24/7
- Treinamento da equipe
Enterprise
Infraestrutura dedicada, SLA garantido e acompanhamento contínuo.
projeto customizado
✓ Hospedagem + IA + Suporte inclusos
- Agentes ilimitados
- Arquitetura multi-agente
- Infraestrutura dedicada
- IA com uso ilimitado
- SLA de uptime garantido
- Gerente de conta dedicado
- Acompanhamento contínuo
- Escalação humana configurada
Precisa de algo diferente? Fale com nosso time
Helpdesk
Dúvidas comuns.
Não. O foco é N1 e triagem; especialistas recebem só o necessário.
Sim. Importamos ou conectamos conforme formato e ferramenta.
Escopo e retenção alinhados à LGPD e à sua política interna.
Dias úteis após alinhamento, conforme pacote.
Pronto para ter seu assistente de IA?
Pare de perder tempo tentando configurar sozinho. Nós entregamos funcionando.
Falar com EspecialistaSem compromisso. Vamos entender seu negócio primeiro.